I viaggi in Asia sono destinati a riprendersi, con l'intelligenza artificiale e la tecnologia che incrementano le vendite di bevande

Secondo una nuova ricerca regionale, il settore del travel retail in Asia si riprenderà presto, ma le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale avranno un ruolo maggiore nelle vendite.

Intervenendo a un seminario durante il primo giorno della Conferenza TFWA Asia Pacific di quest'anno, il responsabile per l'Asia della Pacific Asia Travel Association (PATA), Mayur Patel, ha rivelato che la regione è sulla buona strada per il suo ritorno alla prosperità, ma ha sottolineato come, in futuro, la tecnologia sarà usata più liberamente - un metodo che le aziende produttrici di bevande stanno già sperimentando in prima persona.

Rivolgendosi a una sala piena di delegati, buyer, proprietari di marchi di bevande e distributori, Patel ha spiegato: "Poiché la traiettoria di ripresa dei viaggi rimane saldamente sulla strada giusta, con una capacità globale di posti volo inferiore di appena il 3% rispetto ai livelli pre-pandemia".

Secondo la PATA, la ripresa del Sud-Est asiatico è iniziata la scorsa primavera, ma il Nord-Est asiatico è ancora influenzato dalla Cina in ripresa, una tendenza che l'industria ha visto nel suo ritorno ai viaggi, mentre l'anno scorso ha mostrato i germogli verdi di una rinascita da parte di aziende come Pernod Ricard. Lo scorso settembre, Mohit Lal, presidente e amministratore delegato di Pernod Ricard Global Travel Retail, ha osservato che "l'Asia Pacifica e il Sud-Est asiatico stanno ancora recuperando terreno a causa di un ritardo comparativo nella rimozione delle restrizioni. L'Asia settentrionale è ancora più indietro, con i consumatori cinesi (i maggiori acquirenti di alcolici nel GTR) che devono ancora tornare significativamente sul mercato".

A conferma di questa osservazione, Patel ha spiegato che: "Concentrandoci sulla subregione del Sud-Est asiatico, con la sua ripresa precoce a partire dall'aprile 2022, la debolezza della capacità è in gran parte dovuta al fatto che il mercato del Nord-Est asiatico è ancora influenzato dal modello di ripresa della Cina, nonostante l'allentamento delle restrizioni ai viaggi. L'importanza della Cina per l'intero mercato asiatico non può essere sottovalutata. Con la ripresa di questo mercato, vedremo tassi di crescita più forti e robusti nei prossimi sei mesi".

PATA ha indicato che ci vorrà almeno fino alla prossima primavera per vedere il mercato asiatico rinascere, ma la nuova tecnologia e l'intelligenza artificiale faranno da apripista. Ha parlato dei consumatori chiave e delle loro mentalità a cui i proprietari dei marchi devono attingere e ha osservato: "Sarà fondamentale sfruttare i vari cluster generazionali".

Come il cofondatore di Blockbar, Dov Falic, ha sottolineato lo stesso punto a gennaio, illustrando come la piattaforma NFT abbia aperto il mercato delle bevande premium ai consumatori più giovani e tecnologici .

Patel ha inoltre illustrato come "il numero di voli di linea riflette una ripresa dell'87%, mentre continuiamo a vedere aumentare la capacità media per movimento", ma ha ammesso che la regione Asia-Pacifico non è destinata a tornare alla prosperità prima della prossima primavera. Ha ribadito che: "Non prevediamo una ripresa completa della capacità globale prima di marzo 2024", ma ha lasciato intendere che il futuro di GTR sta per diventare molto più avanzato, utilizzando le capacità digitali per trovare nuovi modi di vendere.

Esempi di questo tipo nel settore delle bevande in Asia includono attivazioni come quella di Proof & Company, uno dei principali distributori indipendenti di alcolici dell'Asia Pacifica, che mostra come la tecnologia SmartKiosk possa offrire ai consumatori nuovi modi di provare le bevande.

Si prevede che elementi di questo tipo, provenienti da molte aziende, inizieranno a essere introdotti nella vendita al dettaglio di viaggi a livello globale nel prossimo futuro, poiché i consumatori cercano esperienze interattive più personalizzabili. Patel ha aggiunto: "Questo segmento utilizzerà l'innovazione tecnologica e i progressi dell'intelligenza artificiale durante il loro 'processo di viaggio esperienziale'".