Los viajes a Asia se recuperan, con la inteligencia artificial y la tecnología impulsando las ventas de bebidas

El sector minorista de viajes de Asia se recuperará pronto, pero las nuevas tecnologías y la IA desempeñarán un papel más importante en las ventas, según un nuevo estudio regional.

En un seminario celebrado el primer día de la Conferencia TFWA Asia-Pacífico de este año, Mayur Patel, responsable para Asia de la Asociación de Viajes de Asia-Pacífico (PATA), reveló que la región está en vías de volver a la prosperidad, pero subrayó que, en el futuro, la tecnología se utilizará con mayor libertad, un método que las empresas de bebidas ya están comprobando por sí mismas.

Dirigiéndose a una sala repleta de delegados, compradores, propietarios de marcas de bebidas y distribuidores, Patel explicó: "La trayectoria de recuperación de los viajes sigue firmemente encauzada, con una capacidad mundial de plazas de vuelo solo un 3% por debajo de los niveles anteriores a la pandemia".

Según la PATA, la recuperación del sudeste asiático comenzó la pasada primavera, pero el noreste asiático sigue sufriendo el impacto de una China que aún se recupera, una tendencia que el sector ha observado en su vuelta a los viajes, y que el año pasado mostró los brotes verdes de un resurgimiento de la mano de empresas como Pernod Ricard. El pasado mes de septiembre, Mohit Lal, Presidente y Director General de Pernod Ricard Global Travel Retail, señalaba que "Asia-Pacífico y el Sudeste Asiático todavía se están poniendo al día debido a un retraso comparativo en la eliminación de restricciones. El norte de Asia está aún más rezagado, ya que los consumidores chinos (los mayores compradores de alcohol en GTR) todavía no han regresado de forma significativa al mercado".

Reforzando esta observación, Patel explicó: "Centrándonos en la subregión del Sudeste Asiático, con su pronta recuperación a partir de abril de 2022, la debilidad de la capacidad se debe en gran medida a que el mercado del Nordeste Asiático sigue viéndose afectado por el patrón de recuperación de China, a pesar de que se han suavizado las restricciones de viaje. No hay que subestimar la importancia de China para el conjunto del mercado asiático. A medida que se recupere, veremos tasas de crecimiento más fuertes y sólidas en los próximos seis meses".

PATA indicó que habrá que esperar al menos hasta la próxima primavera para ver cómo se reactiva el mercado asiático, pero las nuevas tecnologías y la IA marcarán el camino. En este sentido, se refirió a los consumidores clave y sus mentalidades que los propietarios de marcas deben aprovechar y señaló: "Aprovechar los distintos grupos generacionales será primordial".

En la misma línea, el cofundador de Blockbar, Dov Falic, subrayó en enero que la plataforma NFT ha abierto el mercado de las bebidas premium a consumidores más jóvenes y expertos en tecnología.

Patel ilustró además cómo "el número de vuelos regulares refleja una recuperación del 87%, ya que seguimos viendo cómo aumenta la capacidad media por movimiento", pero admitió que la región Asia-Pacífico no volverá a la prosperidad hasta la próxima primavera. Reiteró: "No prevemos una recuperación total de la capacidad global antes de marzo de 2024", pero insinuó que el futuro de GTR estaba a punto de ser mucho más avanzado, utilizando las capacidades digitales para encontrar nuevas formas de vender.

Ejemplos de ello en el sector de las bebidas en Asia son activaciones como la de Proof & Company, uno de los principales distribuidores independientes de bebidas alcohólicas de Asia-Pacífico, que muestra cómo la tecnología SmartKiosk puede ofrecer a los consumidores nuevas formas de probar bebidas.

Se prevé que, en un futuro próximo, muchas empresas empiecen a introducir elementos de este tipo en la venta minorista global de viajes, a medida que los consumidores busquen experiencias interactivas más personalizables. Patel añadió: "Este segmento utilizará la innovación tecnológica y los avances de la IA a lo largo de su "proceso de viaje experiencial"".