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Majestic 对其增长计划充满信心

Majestic首席运营官罗布-库克(Rob Cooke)表示,尽管英国零售市场的贸易环境严峻,但他对这家专业零售商的发展计划仍然 "非常有信心"。 

Majestic 首席运营官加入 WSTA 董事会

Majestic最近举行的品酒会上,首席运营官罗布-库克(Rob Cooke)对饮料行业表示,虽然由于世界的不稳定性,很难预测会发生什么,但他对零售商的发展路线仍然充满信心。

上个月,该零售商在特伦特河畔纽瓦克(Newark-on-Trent)开设了第 205 家分店,自 2022 财年开始以来,该零售商又开设了七家新店,包括今天的奇彭纳姆(Chippenham)店。位于克劳奇恩德(Crouch End)和蒙茅斯(Monmouth)的新店将于圣诞节前开业。

"他告诉db :"我们对开店计划充满信心,对我们的零售业务充满信心,而且我可能比以往任何时候都更有信心,在顾客真正寻求消费价值最大化的时候,我们在'先试后买'品尝柜台进行高质量对话的能力将比以往任何时候都更加重要。

"这很艰难,但我们很有信心,我们的状态很好"。

生活费用

他指出,对生活费用危机的反应 "符合预期",消费者的消费行为发生了一些变化,主要是篮子变小了,但消费频率提高了,因为消费者在管理自己的支出。

"他解释说:"我们没有看到过多的交易量下降,但我们看到的只是篮子里的瓶子数量略有减少,即每次交易的瓶子数量减少,但交易量却增加了,因为人们正在努力管理他们的现金。

人们也更愿意走出传统的消费区域来管理自己的消费,店内的品尝柜台有助于增强顾客的信心。

"他说:"我们肯定会看到更多的尝试,在一些较小的地区,随着人们对价值的追求,增长速度会更快,客户采用率也会更高。

然而,库克认为,关税上调尚未对市场产生全面影响--其效果在相当长的一段时间内都不可能显现出来。

"他解释说:"关税变化后,静止葡萄酒的平均售价明显上升,但人们(零售商)会在不同的时间和不同的促销计划中改变价格,不可避免地,关税会对购买周期产生影响。他解释说:"顾客一开始往往会对重大的价格变化做出相当极端的反应,但这种反应会在一段时间内趋于正常,因此我不确定我们能否在明年年中之前掌握具体的影响"。

关于对圣诞节的预期,Majestic确信顾客仍会庆祝特殊节日,但会精打细算,四处寻找优惠。

"他说:"我不确定他们一定会减少消费,但我认为,随着人们开始在大宗和批量采购中寻找价值,主流品种和主流产区可能会减少一些。

零售商为秋季和圣诞节增加了约 68 个新产品系列,包括扩大 "Chosen byMajestic"自有品牌系列(该系列于夏季推出,目前已有 18 种产品),以及增加优质葡萄酒的选择。

网上交易和 Uber Eats

库克指出,与此同时,Majestic的零售部门一直表现 "非常好"。在大流行病限制放宽后,零售商有意识地瞄准了更有声望的零售商客户

"我认为我们并不一定看到人们过多地减少在零售业的消费,我认为这与零售业的情况类似,所以当人们外出时,他们会充分利用这种体验。他们只是出门的次数少了一点,所以餐饮业的消费频率可能会下降一点,但就我们而言,顾客的平均消费额和消费质量是非常稳定的。

Majestic 与 Uber Eats 的新合作促进了电子商务的发展,该合作于 8 月份推出,最初只有 8 家Majestic门店(伯明翰、布莱顿、剑桥、克拉珀姆、埃舍尔、诺丁山、圣约翰伍德和特伦河畔的韦斯特伯里),后来扩展到总共 177 家门店。通过此次合作,该零售商将永久性地出现在 Uber Eats 应用程序酒类栏目的顶部。

该公司当时表示,此举旨在巩固其自 Covid-19 大流行以来的在线增长,并利用其客户日益转向寻求本地交付解决方案的趋势。

"库克解释说:"我们的按需业务显然是通过 COVID 达到顶峰的,和我们行业的很多人一样,我认为市场已经比较稳定了。"但我们现在都是 Uber Eats 的头号酒类合作伙伴,只要我们在他们的[覆盖区域]有门店,我们就能通过该平台获得更多的知名度。

他补充说,通过Uber-Eats销售的产品组合也比预期的 "明显 "更加高端,尤其是在伦敦。"例如,我们曾有几周在 Uber Eats 上最畅销的现金产品是唐培里侬香槟(Dom Perignon),这在过去是我们无法预测的"。

"他说:"我们对未来的发展感到非常满意,[我们]有很多事情正在筹备中,以尝试继续加强这一点。

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