Sainsbury's rinchiude l'alcol in armadietti abilitati all'intelligenza artificiale

Sainsbury's ha installato armadietti per bevande abilitati all'intelligenza artificiale in alcuni dei suoi negozi per impedire ai taccheggiatori di prendere di mira costose bottiglie di alcolici. 

I nuovi armadietti autobloccanti "freedom case", realizzati da Indyme Smart Response, richiedono ai clienti di passare attraverso un processo in quattro fasi tramite il touchscreen e gli altoparlanti integrati prima di poter accedere alle bevande da soli.

Il vantaggio è che consente ai clienti di servirsi da soli piuttosto che dipendere dal personale del negozio, il che offre un'esperienza più soddisfacente, mentre i sensori integrati possono tracciare l'attività per identificare comportamenti sospetti in tempo reale.

Ciò include un sistema di "deterrenza attiva", che avvisa il personale del negozio di qualsiasi attività sospetta. Secondo Indyme, i rivenditori possono accedere a dati dettagliati, foto e video di eventi sospetti di acquisto o stoccaggio, che si attivano se le porte rimangono aperte troppo a lungo o se qualcosa all'interno è stato spostato.

Le bevande all'interno dell'armadietto includono costose bottiglie di whisky, insieme a porto e marsala.

Gli armadi mirano a fornire una soluzione che aiuti i rivenditori senza scoraggiare i clienti, a seguito di una ricerca di Indyme che utilizza l'utilizzo di mystery shopper che ha dimostrato che circa il 63% dei clienti è insoddisfatto dei tradizionali armadi chiusi a chiave in negozio - principalmente a causa della necessità di aspettare il personale - e circa il 43% non li utilizzerà.

Un portavoce di Sainsbury's ha confermato che la versione è stata sperimentata in un piccolo numero di negozi e che non richiede informazioni sui clienti, dati o una carta fedeltà.

"Esaminiamo regolarmente le misure di sicurezza nei nostri negozi e stiamo attualmente testando armadi in un piccolo numero di filiali", ha detto il portavoce.  

La mossa segue un supermercato Tesco nel sud di Londra che ha chiuso con un lucchetto i suoi frigoriferi per champagne e liquori nel tentativo di proteggerlo dai taccheggiatori, con i clienti tenuti a chiedere assistenza a un membro del personale se volevano fare un acquisto.

È arrivato dopo che i dati pubblicati da Statista hanno mostrato che i reati di taccheggio in Inghilterra e Galles sono aumentati dalla pandemia, con un aumento del 150% dal 2020-21, sebbene rimangano dell'11% al di sotto del picco del 2017-18.

Una ricerca del sondaggio annuale del British Retail Consortium (BRC) ha rilevato che il taccheggio è costato ai rivenditori circa 1,8 miliardi di sterline nell'ultimo anno, la prima volta che ha superato la soglia di 1 miliardo di sterline.