Des clients paniqués sont abandonnés par un entrepôt de vins fins de New York

Depuis le mois d'octobre, les clients n'ont pas pu contacter Chelsea Wine Store pour récupérer leurs vins fins et craignent que leurs collections aient été vendues, égarées ou stockées à la mauvaise température.

Les clients qui conservent leurs vins de collection au Chelsea Wine Store de New York craignent le pire, car ils n'ont pu joindre personne dans l'établissement depuis plus d'un mois.

Les appels téléphoniques et les courriels sont restés sans réponse et la porte n'a pas été ouverte lorsque les clients se sont rendus en personne au magasin pour demander le retrait de leurs vins.

Selon le The New York Postle Chelsea Wine Store, qui a conservé des vins pour certains des plus grands restaurants de la ville ainsi que pour des collectionneurs individuels, fait de l'obstruction à l'égard des clients qui tentent d'entrer en contact avec lui.

Jusqu'à l'année dernière, les clients pouvaient récupérer leurs collections quand ils le souhaitaient, mais depuis que la société a déménagé de son site d'origine, le Chelsea Market, dans le quartier de Meatpacking à New York, pour s'installer dans de nouveaux locaux à Midtown, les vins auraient été laissés dans des boîtes en carton et sur des palettes en bois, alors que le sous-sol n'a pas été aménagé.

Les clients sont de plus en plus préoccupés par le fait que leurs vins ont été vendus, égarés ou stockés à la mauvaise température.

Une liste d'inventaire obtenue par The Post révèle que les vins mis sous séquestre comprennent des bourgognes blancs haut de gamme tels que Coche-Dury Meursault 2011, dont la valeur est estimée à 1 200 USD par bouteille, et Faiveley Batard Montrachet, qui se vend à 490 USD.

"Je ne parviens pas à obtenir de réponse à mes courriels ou à mes appels téléphoniques, et je suis extrêmement inquiet pour ma collection... certaines de mes bouteilles les plus précieuses n'apparaissent plus dans mon inventaire, d'une manière ou d'une autre", a posté un client de Chelsea Wine Store sur Yelp.

Un autre client a posté : "Sans réponse, je crains que mes vins stockés ne soient définitivement perdus".

Les propriétaires de Chelsea Wine Store, Amelia et Michael Gancarz, sont également poursuivis par le courtier en vins fins Grand Cru Liquid Assets, qui leur reproche de ne pas avoir livré pour 349 000 dollars de vins de Bourgogne, achetés et payés par le courtier en mai.

En outre, les propriétaires sont poursuivis dans une affaire distincte par Delshah Capital, propriétaire de l'entrepôt, pour "des mois de loyers impayés", Delshah qualifiant Chelsea Wine Store de "sous-capitalisé et complètement désorganisé".

La société de stockage de vins fins aurait attribué le silence radio avec les clients au départ de son responsable du stockage, alors que des rumeurs circulent selon lesquelles le personnel n'aurait pas été payé.

En août, le secteur des boissons a rapporté que le caviste new-yorkais Sherry Lehmann était poursuivi pour 3,6 millions de dollars d'arriérés de loyer, ce qui s'ajoute aux informations selon lesquelles le magasin devait à ses clients plus d'un million de dollars de vin.

Le Sherry Lehmann a été contraint de fermer temporairement ses portes en mars 2023 après l'expiration de son permis de vente d'alcool.