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マジェスティック、2つの新たな役割で実店舗を倍増させる

英国の専門小売業者マジェスティック社は、今後数年間、毎月1店舗ずつ新店舗をオープンするという野望を実現するため、不動産チームを強化し、新たに2つの職務を設けた。 

最初の新任は、エステート&アクイジション・ディレクターのスチュアート・ウィリアムズである。ウィリアムズは過去2年間、トラベロッジの不動産部長を務め、それ以前はゲーム・リテールの不動産部長を暫定的に務め、ザ・ホワイト・カンパニーとソファ・ドット・コムでも職務を歴任した。しかし、1992年にトレーニー・マネージャーとして入社したマジェスティック社でキャリアをスタートさせ、24年間を同社で過ごし、不動産部門に移り、その後不動産ディレクターとして店舗拡大に携わった。その間、マジェスティック社は英国全土で130以上のマジェスティック・ショップを買収した。2016年4月、Majesticが Naked Winesplcに買収された後、退社。新しい職務では、2024年1月からマジェスティックの新規店舗の発掘と既存のリース契約の管理を担当し、マジェスティックのCFOであるアレックス・ジャブロノフスキーに報告する。

マジェスティック社のCEOであるジョン・コリー氏は、小売業と不動産業における豊富な経験を生かすだけでなく、「マジェスティック社のビジネス、顧客、企業文化、そして新店舗に求めるものを本質的に理解している」と述べた。

業態開発・新店舗運営ディレクターという2つ目の新しい役職が創設され、ウールワース、ブーツ、キングフィッシャーなど英国の大手小売企業で不動産関連の上級職を歴任した後、2021年にマジェスティックに入社した現不動産ディレクターのアンディ・レイサムがその任に就く。レーサムの責任には、マジェスティックの新店舗の開店前の計画、艤装、設営のほか、既存店舗の改装投資の管理も含まれる。
この動きは、2019年12月にフォートレス・インベストメント・グループに買収され、前オーナーであるネイキッド・ワインズによる動きを逆転させて以来、小売業者の戦略の重要な柱となっている、小売売上高を促進するための実店舗へのコミットメントを再確認するものである。それ以来、同社は15店舗を新規開店し、そのうちの5店舗は今年度中に開店し、新しい小型店舗を含む新しい店舗コンセプトを試行したという。

「これまでの実績は、他の密集地域でも同様の小規模店舗を展開する自信につながりました」と小売業者は語った。

コリーは、今後数年間で、月に1店舗を新規出店し、小売事業と商業事業の両方を成長させるという野心的な計画を持っていると語った。

「これを達成するためには、適切な体制と手段を整える必要があり、プロパティチームにこれら2つの新しい役割を設けることは、そのための重要な投資の一部である」と述べた。ウィリアムズとレイサムの両氏は、マジェスティックの店舗ポートフォリオを進化させる上で重要な役割を果たすだろう」とし、両氏の任命は「マジェスティックの物理的で体験的な小売業への継続的なコミットメント」を再確認するものだと述べた。

同氏は、ウィリアムズの就任により、レイサムと彼のチームは「業態開発にさらに重点を置き、実店舗のイノベーションを推進し、新店舗が店舗従業員や地域の小売チームに完全に引き渡される前に、できるだけ早くスピードアップできるようにする」ことができると述べた。

マジェスティックのロブ・クックCOO(最高執行責任者)は10月、ドリンク・ビジネス誌の取材に応じ、英国小売市場の厳しい取引環境にもかかわらず、専門小売店の成長計画に「非常に自信を持っている」ことに変わりはないと述べ、顧客が消費から得られる価値を最大化することに熱心な今、小売店の「『買う前に試す』試飲カウンターで質の高い会話をする能力は、これまで以上に重要になるだろう」と主張した

しかし、ハーペンデンでの小型店舗第1号店の成功に基づき、それが不可能な場合にはさらに小型店舗のタウンセンター・フォーマットを展開する予定ではあるものの、より伝統的な大型店舗を収容できる場所を見つけることが「理想」であるともdbに語った。

4月にハーペンデンをオープンして以来、マジェスティックは10月にロンドンのクラウチ・エンドに小型店舗をオープンし、2024年にはマーローにもオープンする予定だ。

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