iDealwine、ワンストップ配送プロセスで英国の顧客のコストを簡素化

フランスのワイン・オークション会社iDealwineは、Brexitの影響を受け、英国の顧客への配送ポリシーを簡素化し、ワインが実際に英国に到着した際に、顧客が荷送人と通関関連費用を精算する必要がないことを意味する配送義務払いポリシーに切り替えた。 

ブレグジット以降、英国からの購入者は、英国へのワインの到着時に、同社の配送パートナーと輸入手数料の一部を決済しなければならなかったが、これはブレグジット後も英国への配送を続けているEU内の多くの企業にとって標準的な慣行である。この変更は主に、顧客がiDealwineのウェブサイトの最終支払い画面で、購入に必要なすべての税金、関税、輸入手数料を支払うことができるようにする、可視性の一つである。同社によれば、英国に拠点を置く顧客に「透明性、効率性、サービスのしやすさ」を追加する、英国配送に対するより顧客中心のアプローチである。

「典型的な輸入手数料はまだ存在するが、iDealwineのウェブサイトの最終支払い画面で（ワインの価格と付加価値税とともに）支払われるようになったことに注意することが重要である」と同社は述べている。

イギリスへ発送されるお客様は、選択を確定する前に引き続き税抜き価格をご覧いただけますが、確定後は20％の付加価値税と物品税、輸入手数料としてボトル1本につき3.40ユーロが加算されます。

「つまり、iDealwineの顧客は、支払いが処理された瞬間から、ワインが到着するまでの興奮をリラックスして楽しむことができるのだ。

iDealwineの共同設立者であるライオネル・クエンカ氏は、新しい発送方針を採用する決定は、「間違いなくブレグジット後の成長痛に耐えなければならなかった」3,000人あまりの英国の顧客に配慮したものだと述べた。

iDealwineは2000年に設立され、現在60カ国以上で約65万人の顧客を持つ。6年連続でフランスのトップ・ワイン・オークション会社となり、パリに本社を置き、ボルドー、ボーヌ、香港にオフィスを構えている。