Costco offre des remboursements pour la vodka de mauvais goût

Le géant de la distribution multinationale Costco, qui ne compte que des membres, a annoncé qu'il rembourserait les clients pour certains lots de la vodka américaine Kirkland Signature qui ne répondaient pas à ses "attentes en matière de qualité".

Au cours des deux dernières semaines, un certain nombre d'internautes ont déclaré que la vodka américaine Kirkland Signature qu'ils avaient achetée avait un goût douteux, et plusieurs fils de discussion Reddit ont été créés pour en déterminer la cause.

Costco a réagi après avoir entendu parler de cette affaire. Un utilisateur de Reddit a partagé une capture d'écran d'un courriel que le détaillant a envoyé la semaine dernière (15 août) et qui énumère plusieurs codes de lot du spiritueux qui n'a pas réussi le test de goût.

"Nos dossiers indiquent que vous, ou l'un de vos membres supplémentaires, avez acheté l'article 639271, Kirkland Signature American Vodka, entre le 12 juin 2023 et le 10 août 2023", explique l'avis d'information sur le produit.

"Il a été porté à notre attention que le profil gustatif des unités marquées par certains codes de lot pouvait ne pas correspondre au profil normalement attendu pour ce produit", poursuit le communiqué. "Bien qu'il ne s'agisse pas d'un problème de sécurité alimentaire, cela ne répond pas à nos attentes en matière de qualité.

Le courrier électronique énumère ensuite les 27 codes de lots concernés et propose un remboursement intégral aux personnes ayant acheté une vodka provenant de l'un de ces lots.

La notice d'information sur le produit de Costco ne précisait pas la nature du mauvais goût, ni la raison pour laquelle il était apparu.

Un utilisateur de Reddit, qui prétend être un employé de Costco, a partagé sa théorie : "Je travaille au bureau régional. Apparemment, elle a des notes de rhum parce qu'un conteneur n'a pas été complètement nettoyé avant d'être utilisé pour la vodka pendant le transport. Cela ne présente aucun risque pour la santé et n'a aucune implication, mais cela a donné à la vodka des notes de rhum."

Une bouteille de 1,75 litre de vodka américaine Kirkland Signature se vend chez Costco au prix de 13,49 USD, selon Cost Contessa, blogueuse chez Costco.

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