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Majestic Wine brinda por la "mayor Navidad" de su historia
La vinoteca británica Majestic Wine ha registrado las mayores Navidades de sus 43 años de historia, con un aumento de las ventas del 8,1% en las ocho semanas anteriores a Navidad, impulsado tanto por las ventas al por menor como por las de su comercio.
El minorista dijo que su resultado fue impulsado por 60.000 nuevos clientes a través de las tiendas, así como la apertura de seis nuevas tiendas el año pasado. También se produjo un "repunte" en las ventas B2B a través de su división de hostelería, Majestic Commercial, que ahora da servicio a 2.300 pubs, bares, restaurantes y locales, así como un aumento del 13,4% en sus ventas de vinos finos.
John Colley, Consejero Delegado de Majestic, calificó las Navidades de "récord" para Majestic, en las que logró "mayores ventas y sirvió a más clientes que nunca". El viernes 22 de diciembre fue el día de mayor volumen de negocio, no sólo en vísperas de Navidad, sino en los 43 años de historia del minorista, después de que los clientes se retrasaran para abastecerse de vinos, cervezas y licores para las fiestas.
En vísperas de Navidad, el minorista lanzó su primera campaña publicitaria en televisión desde 2021, que supuso el regreso a la televisión después de una década, con el fin de "dar a conocer a sus equipos de tienda cercanos y bien informados" y la experiencia "no sofocante" de comprar en una tienda Majestic.
Este cambio se produjo tras la renovación de su gama de vinos finos en octubre, en la que se amplió la gama de vinos con precios comprendidos entre 25 y más de 100 libras, como parte de una renovación más amplia que añadió alrededor de 68 vinos en total, así como la ampliación de la gama "Chosen By Majestic", que se introdujo en junio como un nivel por debajo de su gama establecida de marca propia "Definition".
"Incluso en tiempos difíciles, cuando los presupuestos de los consumidores son ajustados, está claro que los clientes confían en la calidad, la gama, la experiencia y el servicio al cliente de Majestic, especialmente en ocasiones importantes como la Navidad", afirmó Colley.
"2024 se perfila como otro año difícil para los consumidores con nuevos aumentos del coste de la vida, pero nuestro enfoque sigue siendo hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer productos de calidad y únicos y ayudar a que aún más clientes descubran fantásticos vinos, cervezas y licores. Tenemos un balance sólido y seguiremos invirtiendo en crecimiento, con más tiendas nuevas y emocionantes previstas este año, empezando por Marlow y Christchurch en primavera."
En declaraciones al sector de las bebidas en octubre, Rob Cooke, director de operaciones de Majestic, afirmó que seguía teniendo "mucha confianza" en los planes de crecimiento del minorista especializado a pesar del difícil entorno comercial del mercado minorista británico, argumentando que en un momento en el que los clientes están deseosos de maximizar el valor que obtienen del gasto, la "capacidad de los minoristas para mantener esas conversaciones de calidad en el mostrador de degustación 'pruebe antes de comprar' va a ser más importante que nunca".
El "ideal" era encontrar lugares que pudieran albergar una tienda tradicional de mayor formato, aunque el minorista también está ampliando sus formatos de tiendas más pequeñas en el centro de las ciudades donde esto no es posible, después de haber lanzado el nuevo formato en Harpenden en abril, seguido de Crouch End en octubre, con otra apertura prevista en Marlow en 2024.
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